2019国庆假期购买、咨询以及售后服务说明

2019年国庆节即将到来，在这里我们祝愿大家国庆节快乐，合家团圆。

假期期间，咨询主题和主机购买和发货事宜有所调整希望大家注意，给你造成的不变敬请原谅！

请购买主题和咨询的朋友注意客服在线时间。

1. 10月1日至10月7日客服不在线（9月29、30日正常上班），请咨询主题的朋友使用电子邮件联系，我们会在假期中尽快回复！  电话和qq暂时无法使用，在10月8日之恢复正常。

2.在假期期间，在官网直接充值购买的用户，可以直接下载，自助授权使用主题，具体请参考付费主题的购买流程

3.在官方淘宝网店下单的用户，请务必在购买时，附上您在WEB主题公园注册的账号在订单的备注中，我们将会以第一时间为您充值到官网账户，让您自助购买和使用主题。

若没有备注或者忘记备注，请旺旺留言或者发送邮件至info@themepark.com.cn 说明情况，我们核实之后会立即为您充值。

关于假期的售后

假期期间，由于售后客服和技术人员休假，因此在线客服、热线电话等服务暂停，您如果有紧急的问题，请发送邮件至info@themepark.com.cn，我们会在第一时间回复您的问题。

如果是不是很紧急的问题，可以在假期记录下来，等待假期结束，发送给售后客服，一并解决好。

电子邮箱地址请发送到：INFO@THEMEPARK.COM.CN