2016年春节假期客户服务公告

SpringFestival2016s

在二零一六年猴年春节来临之际,我们预祝大家新春愉快,希望大家能够度过一个愉快的春节假期。

WEB主题公园的春节假期是2016年2月2日至2月14日(大年初七),大年初八正式开始恢复全面工作。

(由于客服团队今年春节提前请假,2月2日至4日在某一时间值班人员会上客服qq回复大家的问题,因此在4号之前,请尽可能描述清晰给售后以及售前客服留言,4日之前都会得到回复,如果您的问题比较急,请直接发送邮件,邮件咨询服务在假期期间正常回复)

在春节假期期间,公司设计团队和客服均开始放假,所以在此对WEB主题公园的用户特此公告如下:

1.在线咨询和电话咨询服务于2016年2月2日开始至2月14日暂停,春节假期期间邮件咨询服务正常回复,如果在假期期间有问题需要咨询可发送邮件至INFO@THEMEPARK.COM.CN
我们收到邮件之后会及时回复。

2..购买我公司付费主题的用户,在此假期期间下单请按照步骤进行充值和下载,如果您再此期间下了订单,订单出现无法自助下载或者其他问题,补发货时间统一在2月15日发货,请在提交订单时,仔细核对您的发货邮箱、联系qq和绑定域名,我们在2月15日会主动与您联系补发货事宜。

3.购买虚拟主机的用户,请您仔细的查看虚拟主机的各项参数,可以自助在我公司代理平台购买,如果自己不知道如何选择,需要咨询客服的,可以在2月14日咨询客服,您同时也可以购买最低价格的主机,在2月14日之后咨询客服,升级主机也可。注意:欲参加主机+主题优惠活动的用户,请在假期之后联系客服办理

4.在春节假期期间索取的发票,在假期之后统一发出,发票索取流程请见:http://www.themepark.com.cn/ztgmfpsq

4.社区问答假期期暂停回复,假期期间的帖子将会在2月15日之后统一回复

5.由于客服不在线,自助购买的用户请仔细查看购买流程和使用提示:http://www.themepark.com.cn/process.html

并且按照每个视频的独立教程进行安装使用。若有问题可以记录下来,等待客服上线之后一起提问。

电子邮箱地址请发送到:INFO@THEMEPARK.COM.CN

对此对您造成的不变敬请谅解!

祝大家假期愉快!新春快乐!

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